Dolar 16,7233
Euro 17,6926
Altın 986,97
BİST 2.527,87
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Aydın 32°C
Açık
Aydın
32°C
Açık
Sal 32°C
Çar 35°C
Per 36°C
Cum 36°C

Aydem’den açıklama geldi

Aydem’den açıklama geldi
A+
A-
17.06.2022
288
ABONE OL

“Aydem vatandaşları mağdur ediyor” konulu habere Aydem’den cevap geldi.  

Bahse konu haberde, Çine Muhtarlar Derneği Başkanı ve Dorumlar Mahalle Muhtarı Halil Kapıkıran, eşleri vefat eden kişilerin elektriği, habersizce ve tebligat yapılmadan kesilerek vatandaşların mağdur edildiği belirtilmişti.

Aydem konuyla ilgili açıklamasında şu ifadeler yer verdi; “Önceki tüketici adına düzenlenen faturaları ödemeyi sürdürerek elektrik enerjisi tüketmek, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde “usulsüz elektrik enerjisi tüketimi” olarak tanımlanmaktadır. İlgili Yönetmelikte yer alan maddeyle göre yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yapılacak bildirimlerin gönderilmesi akabinde, fiili tüketici 15 gün içerisinde kendi adına perakende satış sözleşmesi imzalamazsa enerji kesintisi uygulanacağı belirtilmiştir. Bu durumda olan tüm müşterilerimize kesme işlemi öncesinde fatura altı bildirim, resmi tebligat ve kısa mesaj yoluyla gerekli bilgilendirmeler yapılmaktadır. Yapılan işlemlerde; vefat eden kişi adına olan aboneliklerin farklı kişiler tarafından kullanılması ve faturaların ödenmemesi sonucunda, varislere yöneltilecek icra takiplerinin ve olası mağduriyetin önüne geçilmesi amaçlanmaktadır. Aboneliğin varis tarafından kullanılması istenirse, abonelik varise ücret alınmadan devir edilmektedir. Varisler, devir sırasında ek bir bedel ödememektedir. Güncel kimlik ve iletişim bilgileri şirketimize bildirilerek devir işlemi yapılmasının ardından abonelikle ilgili tüm bildirimler doğrudan müşterimize iletilmektedir. Hatalı bilginin yayılmasını ve kamuoyunda yanlış bir izlenim oluşmasını engellemek adına, söz konusu haberin düzenlenmesi talebimizi iletir; basın mensubu olarak kamuoyunun şikâyetlerini dile getirirken, hizmet sağlayıcı taraf olarak bizimle de temasta kaldığınız için teşekkür ederiz”

ETİKETLER: , ,